3営業日以上経ってもクーポンが届かない場合は、以下の可能性が考えられます。
1.受信許可設定・ドメイン指定
docomo、au、SoftBankなどの携帯キャリアのメールアドレスをご利用の場合、セキュリティ設定等の問題により受信拒否設定がされていることがあり、サポートからのメールをご受信いただけないことがございます。
キャリアのメールアドレスをご利用のお客様は、以下のドメインからのメールを受信できるよう受信リストの設定をお試しいただきますようお願い申し上げます。
受信許可ドメイン: @riiid.co
受信許可ドメインの設定方法は携帯キャリアによって異なります。詳しくは各社のヘルプページ・サポートをご参照くださいませ。
・迷惑メール対策の受信リスト/拒否リスト設定 | お知らせ | NTTドコモ
・受信リスト設定 | 迷惑メールフィルター機能 | au
・受信許可・拒否設定 | スマートフォン・携帯電話 | ソフトバンク
2. その他の原因
ご使用の端末/メールシステムのフォルダ設定により「迷惑メールフォルダ」、「プロモーションフォルダ」に振り分けられている場合や、空き容量が不足している場合はご受信いただけない場合がございます。
また、メールアドレスの入力に誤りのある場合は自動返信メールおよびサポートからのご回答をお届けすることができません。
迷惑メールフォルダやプロモーションフォルダをご確認いただいても自動返信メールが届いてない場合は、
- 受信許可リストへのドメイン追加
- 端末/メールシステムの空き容量
- ご入力のメールアドレス
をお確かめの上、再度プラン連携の申請を行うか、または申請メールアドレスと、連絡の取れるメールアドレス(GmailなどPCアドレスを推奨)を記載の上サポートまでご連絡いただけますと幸いです。