平素よりお世話になっております。
SANTAサポートチームです。
2021年12月24日(金)、AI×TOEIC®︎対策用のグローバルアプリとして、新サービス「Santa(グローバル版)」をリリースいたしました。
新サービスのリリースにあたり、当サービス「SANTA」をご利用中の皆様、および今後ご利用をご検討いただいている皆様にご案内がございます。最後まで目を通していただけますようお願いいたします。
- 新サービスリリースの背景
- 新サービス「Santa(グローバル版)」の概要
- 【重要】現在「SANTA(日本版)」をご利用中の皆様へ
- 「SANTA(日本版)」の新規会員登録および有料プラン販売の停止について
- お問い合わせ先
1. 新サービスリリースの背景
2021年12月、「SANTA」の運営・開発チームは、M&Aを通じて、世界有数の教育AI技術を誇る「Riiid Labs Inc.」の仲間入りを果たしました。
以降、Riiid Labs社が掲げる
既存の教育システムから3つの”I” ー ”Inefficiency(非効率)”・“Inconsistency(矛盾)”・”Inequality(不平等)”ー を取り除く。
という企業理念のもと、
SANTAサービスにおいても
日本だけでなくアジアのTOEIC®︎学習者の皆様に、より多くの学習データを基盤とした、より高精度なAI学習サービスを提供する。
という大きな目標を掲げることとなりました。
そこで、日本・韓国・ベトナム・台湾・タイを中心としたアジア全体のTOEIC®︎学習者様にご利用いただけるグローバルアプリとして「Santa(グローバル版)」を新たにリリース・運用していくことを決定いたしました。
*以下、当サービスを「SANTA(日本版)」、新サービスを「Santa(グローバル版)」として区別し、表記いたします。
2. 新サービス「Santa(グローバル版)」の概要
新サービス「Santa(グローバル版)」は、当サービス「SANTA(日本版)」とは別アプリケーション・サービスとなります。
▼「Santa(グローバル版)」はこちら
iOS：App Storeでダウンロード
3. 【重要】現在「SANTA(日本版)」をご利用中の皆様へ
まずは、突然の新サービスリリースのお知らせにより、驚かせてしまい申し訳ございません。
2021年12月24日(金)時点で「SANTA(日本版)」にご登録いただいている皆様に関しましては、現時点での有料プランのご利用有無によってご案内する内容が異なります。以下より、ご自身のご利用状況に該当するご案内をご確認いただけますと幸いです。
＜有料会員の皆様＞
① 「SANTA(日本版)」は、現在ご利用いただいている有料プランの有効期限が満了するまで、引き続きご利用いただけます。
・ただし、今後皆様のご利用状況を考慮した上で一部の機能・サービスを「Santa(グローバル版)」に統合させていただく可能性がございます。
・今後の詳しい運用方針に関しましては、次項(②)のご案内と併せて2022年1月中にご連絡差し上げますので、少々お待ちいただけますと幸いです。
② 新サービス「Santa(グローバル版)」をお得にご利用いただけるよう準備を進めております。
・有料会員の皆様には、新サービス「Santa(グローバル版)」を「SANTA(日本版)」の残りの有料権限+α でご利用いただけるよう、関連機能の開発を進めております。（日本版の有料権限には変更ございません。）
・残りの有料期間は、2021年12月24日(金) 時点での残り日数を基準とさせていただきます。（後に返金された方は除かせていただきます。）
・有料権限の連携に関しましては、2022年1月中に皆様にご案内させていただきます。
③ 「SANTA(日本版)」での有料プランの販売は停止させていただきます。
・新サービスリリースに伴い、有料プランの販売を停止させていただく運びとなりました。詳しくは 4.「SANTA(日本版)」の新規会員登録および有料プラン販売の停止についてをご確認ください。
＜無料会員の皆様＞
①「SANTA(日本版)」は、無料パートのみ引き続きご利用いただけます。
・ただし、今後皆様のご利用状況を考慮した上で一部の機能・サービスを「Santa(グローバル版)」に統合させていただく可能性がございます。
② 「SANTA(日本版)」での有料プランの販売は停止させていただきます。
・新サービスリリースに伴い、有料プランの販売を停止させていただく運びとなりました。詳しくは 4.「SANTA(日本版)」の新規会員登録および有料プラン販売の停止についてをご確認ください。
＜全ての会員様(有料・無料共通)＞
① ＼新サービス「Santa(グローバル版)」にて無料開放キャンペーンを実施中／
2022年01月04日(火)までに「Santa(グローバル版)」にご登録いただくと、有料機能を1ヶ月間無料でご体験いただけます！「SANTA(日本版)」ユーザー様向けの先行案内となっておりますので、ぜひこの機会に「Santa(グローバル版)」をお試しください。
詳しくは：新サービス「Santa」リリースキャンペーンのお知らせ
②「Santa(グローバル版)」と「SANTA(日本版)」間で学習データの連動はできません。
・新サービス「Santa(グローバル版)」と当サービス「SANTA(日本版)」は別のアプリケーションとなる上に、搭載されているAIのバージョンやアプリ内での学習フロー、一部のコンテンツ内容が異なります。
・そのため、「SANTA(日本版)」での学習履歴や予測スコアを、新サービス「Santa(グローバル版)」に連動させることが難しくなっております。データ連動に関するお問い合わせ・ご要望をいただきましてもご対応できかねますので、予めご了承ください。
4.「SANTA(日本版)」の新規会員登録および有料プラン販売の停止について
新サービスリリースに伴い、2021月12月24日(金)をもちまして「SANTA(日本語版)」の
・新規ダウンロード
・新規会員登録
・有料プランの販売
を停止させていただく運びとなりました。
「SANTA(日本版)」のご利用をご検討いただいていた方は、今後はぜひ新サービス「Santa(グローバル版)」のダウンロード・ご登録をお願いいたします。
iOS：App Storeでダウンロード
5. お問い合わせ先
「SANTA(日本版)」と「Santa(グローバル版)」ではお問い合わせ先が異なります。
お問い合わせ内容に応じて、各サポートまでご連絡いただけますようお願い申し上げます。
当サービス「SANTA(日本語版)」のご利用に関するお問い合わせ
カスタマーセンター：https://aitutorsanta.zendesk.com/hc/ja
サポートアドレス：jp_santa_support@riiid.co
新サービス「Santa(グローバル版)」のご利用に関するお問い合わせ
カスタマーセンター：https://support.riiid.co/hc/ja
サポートアドレス：support@riiid.co
*問い合わせ先の判断が難しい場合は、どちらかのサポートにご連絡いただければ社内で担当者を引き継いでご対応いたしますので、お気軽にお問い合わせください。
最後までお読みいただき、誠にありがとうございます。
今後とも「SANTA(日本版)」、そして「Santa(グローバル版)」をどうぞよろしくお願いいたします。
2021年12月24日
Riiid Labs Inc.
SANTAサポートチーム