決済関連のお問い合わせに必要な情報

「決済されたのに反映されない」「重複課金してしまった」など、決済関連のお問い合わせの際に必要な情報についてお知らせいたします。
以下の項目を記載の上お問い合わせいただけますと、よりスムーズなご案内が可能となります。

1. アカウント情報（アカウント情報の確認方法はこちらをご覧ください）
2. 有料プランをご購入いただいた際に届く購入確認メール（領収書）のキャプチャ
3. プランご購入日
4. ご購入いただいたプラン（1ヶ月、4900円など）

何卒ご確認いただけますと幸いです。