診断テストの最中、次の問題に進むことができない場合について説明します。
1. 診断テストとは？
SANTAはAIを利用し最適な学習を提供するため、学習者のレベルを測定しています。
診断テストの結果をもとに、効率的に点数アップができるように問題や動画講義を提供するので、速い速度で目標点数に到達することができます。
2. 次の問題に進めない場合の対処方法
診断テストを受ける方の多くがSANTAを初めて利用するため、操作方法になれていないことが原因であることがほとんどです。
正解を選んでいない場合
問題の画面で正解を選択しないと“次の問題”ボタンを押すことはできません。正解を選んでからもう一度お試しください。
消去ボタンを選択した場合
選択肢の右側にある 
ボタンは、選択肢のうち正解が確実でない場合に、正解ではないことをチェックするボタンです。正解を選択するボタンではありません。ボタンをクリックするとその選択肢はグレーで表示され、またその選択肢を解答として選択したい場合は 
ボタンを選択してください。
答えを選択した場合
選択肢のうち一つを解答として選択すると、下のイメージのように”次の問題”ボタンが有効になり、次の問題に移ることができます(誤答を選択した場合も同じです)。問題の解答を選択できる範囲は、消去ボタンを除いた残りの領域です。答えを選択した場合、選択した解答がグレーで表示されます。
上記の状況以外で次の問題に進めない場合は、カスタマーセンターにお問い合わせください。