SANTAでは基本的に、利用中は他のアカウントへの移行ができません。
1. アカウント移行ができない理由
SANTAは学習者の学習データをもとにマシーンラーニングによる点数予測及び学習者に合わせた問題を提供するAI技術を提供しています。アカウントを移行する場合、既存アカウントの学習データが中断され、学習者に提供されるサービスの精度が低下する恐れがあります。
2. 例外
以下の場合、例外としてアカウントの移行ができることがあります。
Facebook / Apple アカウントで利用時、Facebook / Apple サービスの利用が中断（サービス退会）などによりログインができなくなった場合、以下の内容を添付し移行を申請してください。
①Facebook / AppleでログインしたSANTAアカウント情報のスクリーショット
②移行先アカウント情報のスクリーンショット
※なお、アカウント情報の確認方法はこちらをご参照ください。
本人確認のため、使用中のアカウントと移行したいアカウントのスクリーンショット両方が必要になります。
この際提供された個人情報のスクリーンショットはアカウント移行にのみ使用されます。
移行できる情報
- 購入履歴 : 移行できない
- 学習データ : 移行できない
- 残りのプレミアム学習期間 : 移行可能
*アカウント移行時、購入履歴と学習データは移行できません。残りの学習期間のみ移行が可能です。
*移行先のアカウントが本人と異なる場合、移行はできません。
*その他アカウントに関連する事項は利用規約と個人情報取扱方針をご参照ください。