【退会について】
1. 退会時の注意事項
SANTA退会時、以下の情報は削除され復元はできません。退会の際はご注意ください。
プレミアム会員の残りの利用期間
各種学習データ
サービス利用クーポン
IDおよびその他個人情報
*一度退会が完了すると、再度同じID（メールアドレスやApple ID, facebookアカウント）での登録はできません。
2. 退会方法
SANTAの退会は基本的にPCサイトから行うことができます。
PCサイトにログインの上、以下の手順で退会手続きを行ってください。
① SANTAにログインした状態で右上のアイコンをクリック
② 「マイアカウント」をクリック
③左側にある「退会」をクリック
④必要事項をご記入の上、退会案内をよく読み「SANTAを退会する」をクリック
＜必要事項＞
- 本人確認
- メールアドレスアカウントの場合：パスワード入力
- Facebookアカウントの場合：Facebookへのログインによる承認
- Apple IDの場合：Appleへのログインによる承認
- 退会理由
- 退会案内への同意確認
※退会手続き後、特に当サービスより退会確認等のご連絡は差し上げませんのでご了承くださいませ。
【プランの解約について】
SANTAでは、一定期間の買い切りプラン（３ヶ月プラン、６ヶ月プランなど）のみ販売しており、自動更新は行われませんので、ご安心して最後までご利用いただけます。
有料プランの期限が満了した時点で無料プランへと自動的に移行します。
なお、ご返金をご希望で以下の返金ポリシーを満たしている場合や、
プランを重複されてご購入してしまった場合はこちらの記事をご覧くださいませ。
〈返金ポリシー〉
以下の条件を満たす場合に返金が可能となっております。
・購入から1週間以内である
・決済後に解いた問題の数が 500問未満である
なお、決済後の回答問題数はアプリ上で確認できなくなっております。
返金をご希望の方はお調べいたしますので、以下をご記載の上、サポートまでお問い合わせいただけますと幸いです。
〈記載事項〉
・アカウント情報（確認方法はこちら）
・プランご購入時に届く領収書
何卒ご確認くださいませ。