パスワードの再設定メール(URL)が届かない場合、以下が原因として挙げられます。
- 迷惑メールなどに振り分けられている
- 存在しないメールアドレスでご登録してしまっている
1.迷惑メールなどに振り分けられている場合
SANTAからのパスワード再設定のメールが、迷惑メールや、ソーシャル、プロモーションとして振り分けられてしまっている可能性がございます。
その場合、該当のメールボックスをご確認いただくか、メールを検索していただき届いていないかご確認くださいませ。
再設定用メールタイトル：[SANTA TOEIC] 新しいパスワードを設定してください。
メール送信元：no-reply@riiid.co
2.存在しないメールアドレスでご登録してしまっている場合
SANTAでは、現状として間違えたアドレス（ドメインとして存在しないものであっても）で登録できるようになっており、また個人情報保護の関係上、最初に登録されたメールアドレスの変更は行うことができません。
つきましては、存在しないメールアドレスでご登録してしまっている場合は、パスワード再設定用のメールが受け取れない状況になってしまいます。
現在ログインされているメールアドレスの確認方法は以下をご参考ください。
・アカウント情報を確認したい
万一存在しないメールアドレスでご登録してしまっている場合は、一度下記よりサポートまでお問い合わせくださいませ。
・サポートへ問い合わせる